“謝謝你，讓我相信醫(yī)院里真的還有天使！”不久前，“東方論壇”上流傳著一篇帖子，題目為《醫(yī)院里真的還有天使，你相信嗎》。發(fā)帖人是個小伙子，他在帖子里講述了他在寧波市鎮(zhèn)海區(qū)莊市佩珍醫(yī)院口腔科拔牙的經(jīng)歷。在醫(yī)院拔完牙的當天晚上，因滲血不斷，小伙子懷著忐忑不安的心情再次來醫(yī)院看急診。當班醫(yī)生在了解情況后，立即電話聯(lián)系口腔科醫(yī)生葉海芬。葉醫(yī)生在電話里叮囑馬上給患者打止血針，然后急匆匆地趕到醫(yī)院，進行仔細檢查和處理。小伙子回家后，連夜發(fā)帖贊美這位態(tài)度和善、有責任心的白衣天使，以表達感激之情。

　　看完這篇帖子，我內(nèi)心喜憂參半：喜的是我們的醫(yī)生在病人心中樹立了美好的形象，憂的是小伙子在遇到葉醫(yī)生之前竟不相信醫(yī)院里還有天使。我深深明白，葉醫(yī)生只是眾多兢兢業(yè)業(yè)為患者服務的醫(yī)務人員之一，她為患者所做的事情也只是醫(yī)務人員日常工作的一個縮影，可有些病人并不這么想。在當前的醫(yī)患關系下，在“醫(yī)生被打被砍”的***沖擊下，病人對醫(yī)生最起碼的信任都在逐漸消失。

　　但我們不得不承認的是，醫(yī)患之間的不和諧也有我們醫(yī)護人員自己的原因。記得我曾對一位焦急萬分的患者家屬說：“孩子發(fā)燒有什么好大驚小怪的？排隊等著去！”現(xiàn)在捫心自問，才體會到這句話多么傷人?；颊弋敃r多么需要醫(yī)生的幫助，而我這個醫(yī)生卻沒有站在他的角度來看問題，反而冷冰冰地拒人于千里。

　　聽說寧波市鎮(zhèn)海區(qū)有兩位口碑極好的醫(yī)生。一位是徐佩莉醫(yī)生。她為了讓那些遠道而來的病人都能及時看上病，幾乎每次出專家門診都要延長一個小時，經(jīng)常不能按時吃飯。她總說：“病人不容易，大老遠地趕來，我不能讓他們失望。”這一句話，暖意融融，讓病人記在了心理。

　　另一位是蔣翠萍醫(yī)生。孤寡老人住院開刀，她親手煲好鴿子湯端到老人面前；病人嚴重便秘，她親手為病人摳大便；病人術后出血不止，發(fā)著高燒的她冒著大雨趕到醫(yī)院。她的每一個舉動，都把愛和關懷送到了病人身邊。實際上，醫(yī)院里有沒有天使，患者心中自有一桿秤。如果他們在醫(yī)院遇到的醫(yī)生都像葉醫(yī)生、徐醫(yī)生、蔣醫(yī)生那樣，既有仁心又有仁術，相信絕大多數(shù)人都會豎起贊揚的大拇指。

　　所以，不要總埋怨病人素質(zhì)低、脾氣大，不要總責怪社會輿論導向不正確。只有當我們站在病人的立場，多聽病人說說，多替病人想想；只有當我們放下醫(yī)生的架子，不再以居高臨下的口吻對病人說話時；只有當我們敞開“醫(yī)者父母心”的胸襟，將治愈疾病的信心和希望帶給患者時，我們才能讓病人相信醫(yī)院里真的有天使，醫(yī)患雙方才能真正相互理解。