有的醫(yī)院設立了“委屈獎”

    快報記者從南京多家醫(yī)院了解到，除了專門的精神病醫(yī)院，一般很少有什么針對性的防范措施。

    一名醫(yī)生笑著說：”這個防范做不到的，再說只要溝通好了，應該不會有什么事情，患者到醫(yī)院目的也很簡單，就是能把病看好，愿望無法達成的時候，醫(yī)生做好解釋工作，讓病人心理得到安撫，服務做得再到位一些，相信病人能理解醫(yī)生的工作。

    一名專家也認為，只要合理調配醫(yī)療資源，醫(yī)院將溝通工作做好，注意改善醫(yī)患關系、增強醫(yī)療服務能力，醫(yī)患沖突是可以最大程度避免的。

    有的醫(yī)院設立“委屈獎”安撫醫(yī)護人員，獎金為500元，用來獎勵那些受了委屈的醫(yī)護人員。“這至少是給他們一點補償吧，從心理上進行安撫。

    專家視角

    有些在理，平時也常強調

    江蘇省衛(wèi)生法學會副會長胡曉翔：

    有些在理，平時也常強調

    胡曉翔說，從他個人的理解來看，這個”防暴力手冊“出臺有深刻的背景。

    近十年來，特別是近一年來，大大小小的醫(yī)生被打事件層出不窮，最受關注的可能就是前不久北京同仁醫(yī)院著名耳鼻喉科專家徐文醫(yī)生被砍事件。

    胡曉翔說，其實看了這個文本后，應該有三個理解。首先，指南帶有一定的情緒性宣泄，是個民間版本，有的是實際中無法做到的；其次，也有不少東西是可以借鑒的，說得也在理，很多東西都是在醫(yī)政管理中常強調的，比如，術前要進行充分的溝通，不要夸張手術的療效，不要打包票等等；第三，從法學角度來說，對于醫(yī)生被打，其實是有法律保護的，應該也用不著這樣的指南。

    醫(yī)療大環(huán)境需要正確引導

    江蘇省中西醫(yī)結合醫(yī)院醫(yī)事辦花戎：

    醫(yī)療大環(huán)境需要正確引導

    花戎認為，這個防范手冊有不合適的地方。

    首先，整個環(huán)境需要正確引導，從他看來，醫(yī)院至少還沒有到這樣的地步，需要靠防范患者，才能維持正常的醫(yī)療工作。其實很多事情，多溝通多交流，服務好，是可以將這些事件化解的。

    其次，從醫(yī)院的角度來說，盡可能提供方便、有效、安全的治療方法，這才是醫(yī)院主要的目標，而不是將醫(yī)生防暴作為一項工作，出發(fā)點也是不對的，因為醫(yī)生和病人是在同一戰(zhàn)壕里，對抗的是疾病，而如果讓醫(yī)生防暴，那可能是將患者放在自己的對立面上，醫(yī)患關系錯位了。

    第三，目前的大環(huán)境確實需要共同努力，對于醫(yī)療來說，社會、患者、醫(yī)院都要有風險意識。