0.2元現(xiàn)在在菜市場可能啥也買不到,但西安市民蘇先生花0.2元從一家醫(yī)院買來的藥,治好了讓自己煎熬一整夜的胃痙攣。他說他非常意外,“這么好的事情怎么就讓我遇到了?但這真的就發(fā)生了。”
患者講述
醫(yī)生說藥便宜但我想也得十幾塊錢
蘇先生因為嚴(yán)重胃炎在西安城東的西安醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院消化內(nèi)科住院半個月。出院當(dāng)天夜里,他突然感到胃部非常不舒服,不停地打嗝。
“我因為有胃病,所以自己判斷可能是胃痙攣。整個晚上不停地打嗝,睡眠不好,人的精神狀態(tài)也很差。第二天上午趕緊又去醫(yī)院門診找醫(yī)生。當(dāng)時見到的是張鳴醫(yī)生,我住院時她曾給我治療過。”蘇先生說,他對張醫(yī)生印象很好,很謙和,也很有親和力。“她仔細(xì)詢問了我的病情,說我這確實是胃痙攣,但不需要住院治療。”
隨后張鳴醫(yī)生開了處方,“她當(dāng)時跟我說:‘你別嫌山莨菪堿這藥便宜,主要是這藥對癥,而且對緩解你的胃痙攣效果很好’。”蘇先生拿著處方到了一樓劃價收費處,“我當(dāng)時想,再怎么便宜,也得十幾塊錢。”
聽到藥費兩毛我想是不是弄錯了
當(dāng)收費窗口的工作人員告訴蘇先生藥費是“兩毛”時,蘇先生愣住了。“我拿著收費單子就愣到窗口那里了,心想該不是弄錯了吧。但工作人員表示確實是兩毛錢。”取藥窗口的工作人員交給蘇先生一個紙質(zhì)小藥袋,他拿著藥又找到張鳴醫(yī)生。“當(dāng)時我非常震驚,問她‘就兩毛錢的藥?’,張醫(yī)生說沒問題,胃痙攣兩毛錢就能治。”
在半信半疑中,張先生吃了藥,“吃完后確實是不一會兒就口干舌燥,我就趕緊喝水。下午吃飯前我又吃了一粒然后吃飯,胃痙攣已經(jīng)徹底消失了。張醫(yī)生就用兩毛的藥解除了我整晚的煎熬,真的太感謝她了。”
醫(yī)護(hù)講述
醫(yī)生病人之間要相互信任
昨日下午,在西安醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院消化內(nèi)科辦公室,準(zhǔn)媽媽張鳴正準(zhǔn)備接診病人,“預(yù)產(chǎn)期就在下個月了。”她臉上洋溢著淡淡的幸福。說起蘇先生的治療經(jīng)過,她說:“能用兩毛錢解決患者的病痛為什么要多花錢呢?”她說:“蘇先生說了病情,我明確地告訴他肯定不是胃炎,應(yīng)該是胃痙攣和腹痛。雖然他一再強(qiáng)調(diào)說費用不是問題,住院治療都可以。但我給他解釋得很清楚,開的藥也是對癥的。”張鳴說,后來蘇先生拿著開好的藥又上樓找她,似乎不太相信現(xiàn)在醫(yī)院能開出這么便宜的藥。
張鳴說,每次接診她都會花費較長的時間和病人溝通。“除了了解病情,更多的是通過交流建立起醫(yī)生病人之間的相互信任。你相信我,我也會更有信心把你的病治好。我此前接診過蘇先生,當(dāng)天和他溝通20多分鐘,雖然他沒有費用上的顧慮,我仍然要讓他相信,經(jīng)濟(jì)實惠的藥同樣能解除他的痛苦,最后他對我的建議也接受了。當(dāng)然,我們也有十幾元甚至上百元的藥可以解決他的胃痙攣,但我覺得看病不是比拼經(jīng)濟(jì),而是比醫(yī)術(shù),同樣的病,花最少的錢能解決當(dāng)然最好。”
有骨折患者要住消化內(nèi)科
消化內(nèi)科主任陳建婷說,張鳴是大連醫(yī)科大畢業(yè)的碩士研究生,到醫(yī)院工作4年了,“醫(yī)術(shù)很好,而且人很謙和。她曾經(jīng)管過一段時間病房,經(jīng)她管理的病床,在我們科室也是費用最低、口碑最好的。”陳建婷表示,醫(yī)院對醫(yī)生開處方并沒有創(chuàng)收、增收的要求,診治患者前提是對癥施治,“開貴的藥或者便宜的藥,對醫(yī)務(wù)人員的收入并沒有什么影響。”
護(hù)士長俞文娟笑著說:“前兩天一位房先生因為腿骨折到醫(yī)院就診,專門要求到我們科室來住院,我們給他怎么解釋他都不愿意,他來了以后還專門要求說要讓張鳴給她治療,因為他曾經(jīng)也是張鳴的患者。”
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