患者拒絕醫(yī)生的隔離工作，反轉(zhuǎn)來(lái)了！
2020-02-25 14:12
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來(lái)源：愛(ài)愛(ài)醫(yī)
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[導(dǎo)讀] 不漏一戶(hù)不落一人筑牢防線
上門(mén)做醫(yī)學(xué)觀察時(shí)，我遇到了一個(gè)極其難纏的人，對(duì)方動(dòng)不動(dòng)就：“你們都是病原體，趕快離開(kāi)我家，我用不著你們管”。
我第一次與這位重點(diǎn)醫(yī)學(xué)隔離對(duì)象的見(jiàn)面就是這樣不歡而散，雖然無(wú)功而返，但我并不氣娞。為了盡快能取得她醫(yī)學(xué)觀察的同意，事后我立即先研究了一下她的資料，得知到：
她是一位空姐，在1月28日由武漢飛往西安值勤，回西安后，故意隱瞞行蹤，且并未向社區(qū)報(bào)備隔離，隨后經(jīng)居家休整2日后，又于1月31日完成了往返于西安與福州的航班，并于當(dāng)日歸家途中被社區(qū)人員發(fā)現(xiàn)予以強(qiáng)制隔離，由于之前她的瞞報(bào)行為以及為此帶來(lái)的可能風(fēng)險(xiǎn)使社區(qū)負(fù)責(zé)人，受到了上級(jí)的問(wèn)責(zé)與批評(píng)，再加上她以**，限制自由，涉及隱私等為由，拒絕配合隔離和采集信息，使雙方矛盾激化，工作難以開(kāi)展，因此也間接影響到我對(duì)她居家醫(yī)學(xué)觀察的開(kāi)展。
經(jīng)過(guò)分析，她之所以表現(xiàn)不耐煩，一是源于過(guò)多的打擾，二是源于不信任。
所以我便制定了：一、避免社區(qū)與她有過(guò)多的聯(lián)系，盡可能減少對(duì)她的打擾；二、向其保證居家醫(yī)學(xué)觀察期間相關(guān)事宜由握拳權(quán)處理，而且也承諾幫她解決生活各方面的困難與需求，并且表示會(huì)保護(hù)好她的隱私。
對(duì)于連門(mén)都不愿開(kāi)的人，怎么測(cè)得首次體溫呢？
我在下一次的見(jiàn)面中，故意說(shuō)她在隔離期間有擅自外出的行為，并被監(jiān)控抓拍到，然后還鄭重的告訴她由于她的外出行為，要重新計(jì)算居家隔離觀察時(shí)間。
她一聽(tīng)我這樣說(shuō)，就出門(mén)找我理論了。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)視頻是假的后，我又子虛烏有一個(gè)“背鍋俠”，說(shuō)明了給我視頻的那個(gè)某某某（不存在的人）是眼拙與調(diào)取錯(cuò)誤，冤枉了好人，從而爭(zhēng)取到了她的原諒，并借此加深了彼此的認(rèn)識(shí)與了解。隨后，我便向她表明了我的善意，并設(shè)身處地為其講明配合體溫監(jiān)測(cè)、進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察的好處。
于是，第一次體溫監(jiān)測(cè)很順利的進(jìn)行了。萬(wàn)幸的是，她體溫沒(méi)有異常，沒(méi)有任何的不適癥狀，也使我懸著的一顆心放了下來(lái)。
為了增加她的好感，我每次都會(huì)帶一瓶配置好的84消毒劑放在她的窗前，并囑咐她在家做好消毒滅殺工作。直到有一次，當(dāng)我再次要放消毒劑時(shí)，發(fā)現(xiàn)窗戶(hù)上貼了一張紙，上面寫(xiě)著家里缺少生活用品，需要采買(mǎi)，并列了一串名單。隨后，我便帶給她缺的生活用品，并對(duì)她建議“你加我微信吧，之后有什么需要可方便聯(lián)系”。
之后每件事進(jìn)行的很順利，我也時(shí)常通過(guò)微信給她發(fā)一些居家隔離期間，需要注意的事項(xiàng)與一些醫(yī)學(xué)常識(shí)。直到有一天，我收到她的微信，說(shuō)“不用每天過(guò)來(lái)測(cè)體溫和進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察了，我可以測(cè)完后拍照發(fā)給你，有任何不適也會(huì)在微信里說(shuō)，你們太辛苦了”。
這瞬間我覺(jué)得世上沒(méi)有鐵石心腸的人，并回道：“那你測(cè)體溫的時(shí)候能不能拍成視頻，讓我看到全過(guò)程，這樣好保證體溫準(zhǔn)確”。然而她卻回道，“你騙人開(kāi)門(mén)時(shí)，也沒(méi)有讓我看到真的視頻啊？”我不由得一笑，現(xiàn)在她終于想明白了。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的醫(yī)學(xué)觀察，最終這位重點(diǎn)醫(yī)學(xué)隔離對(duì)象解除居家醫(yī)學(xué)觀察，并且復(fù)工了。
證明空姐身份的證明
這就是我的故事，看似平淡，卻深有感觸。當(dāng)然，這位空姐并不是我在工作中遇到的第一個(gè)不配合、難搞的人，也不是最后一個(gè)。我雖然遇見(jiàn)了形形**的患者，但是始終秉持著“不漏一戶(hù)、不落一人”的防控態(tài)度，想盡一切辦法做好每一人的醫(yī)學(xué)觀察工作，不讓病毒威脅百姓的生命與安全！
我第一次與這位重點(diǎn)醫(yī)學(xué)隔離對(duì)象的見(jiàn)面就是這樣不歡而散，雖然無(wú)功而返，但我并不氣娞。為了盡快能取得她醫(yī)學(xué)觀察的同意，事后我立即先研究了一下她的資料，得知到：
她是一位空姐，在1月28日由武漢飛往西安值勤，回西安后，故意隱瞞行蹤，且并未向社區(qū)報(bào)備隔離，隨后經(jīng)居家休整2日后，又于1月31日完成了往返于西安與福州的航班，并于當(dāng)日歸家途中被社區(qū)人員發(fā)現(xiàn)予以強(qiáng)制隔離，由于之前她的瞞報(bào)行為以及為此帶來(lái)的可能風(fēng)險(xiǎn)使社區(qū)負(fù)責(zé)人，受到了上級(jí)的問(wèn)責(zé)與批評(píng)，再加上她以**，限制自由，涉及隱私等為由，拒絕配合隔離和采集信息，使雙方矛盾激化，工作難以開(kāi)展，因此也間接影響到我對(duì)她居家醫(yī)學(xué)觀察的開(kāi)展。
信息記錄登記表
（***予以模糊化處理）
在了解事情原由后，我便制定以下步驟：
01
經(jīng)過(guò)分析，她之所以表現(xiàn)不耐煩，一是源于過(guò)多的打擾，二是源于不信任。
所以我便制定了：一、避免社區(qū)與她有過(guò)多的聯(lián)系，盡可能減少對(duì)她的打擾；二、向其保證居家醫(yī)學(xué)觀察期間相關(guān)事宜由握拳權(quán)處理，而且也承諾幫她解決生活各方面的困難與需求，并且表示會(huì)保護(hù)好她的隱私。
02
對(duì)于連門(mén)都不愿開(kāi)的人，怎么測(cè)得首次體溫呢？
我在下一次的見(jiàn)面中，故意說(shuō)她在隔離期間有擅自外出的行為，并被監(jiān)控抓拍到，然后還鄭重的告訴她由于她的外出行為，要重新計(jì)算居家隔離觀察時(shí)間。
她一聽(tīng)我這樣說(shuō)，就出門(mén)找我理論了。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)視頻是假的后，我又子虛烏有一個(gè)“背鍋俠”，說(shuō)明了給我視頻的那個(gè)某某某（不存在的人）是眼拙與調(diào)取錯(cuò)誤，冤枉了好人，從而爭(zhēng)取到了她的原諒，并借此加深了彼此的認(rèn)識(shí)與了解。隨后，我便向她表明了我的善意，并設(shè)身處地為其講明配合體溫監(jiān)測(cè)、進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察的好處。
于是，第一次體溫監(jiān)測(cè)很順利的進(jìn)行了。萬(wàn)幸的是，她體溫沒(méi)有異常，沒(méi)有任何的不適癥狀，也使我懸著的一顆心放了下來(lái)。
上門(mén)監(jiān)測(cè)體溫
03
為了增加她的好感，我每次都會(huì)帶一瓶配置好的84消毒劑放在她的窗前，并囑咐她在家做好消毒滅殺工作。直到有一次，當(dāng)我再次要放消毒劑時(shí)，發(fā)現(xiàn)窗戶(hù)上貼了一張紙，上面寫(xiě)著家里缺少生活用品，需要采買(mǎi)，并列了一串名單。隨后，我便帶給她缺的生活用品，并對(duì)她建議“你加我微信吧，之后有什么需要可方便聯(lián)系”。
之后每件事進(jìn)行的很順利，我也時(shí)常通過(guò)微信給她發(fā)一些居家隔離期間，需要注意的事項(xiàng)與一些醫(yī)學(xué)常識(shí)。直到有一天，我收到她的微信，說(shuō)“不用每天過(guò)來(lái)測(cè)體溫和進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察了，我可以測(cè)完后拍照發(fā)給你，有任何不適也會(huì)在微信里說(shuō)，你們太辛苦了”。
這瞬間我覺(jué)得世上沒(méi)有鐵石心腸的人，并回道：“那你測(cè)體溫的時(shí)候能不能拍成視頻，讓我看到全過(guò)程，這樣好保證體溫準(zhǔn)確”。然而她卻回道，“你騙人開(kāi)門(mén)時(shí)，也沒(méi)有讓我看到真的視頻啊？”我不由得一笑，現(xiàn)在她終于想明白了。
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經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的醫(yī)學(xué)觀察，最終這位重點(diǎn)醫(yī)學(xué)隔離對(duì)象解除居家醫(yī)學(xué)觀察，并且復(fù)工了。
證明空姐身份的證明
這就是我的故事，看似平淡，卻深有感觸。當(dāng)然，這位空姐并不是我在工作中遇到的第一個(gè)不配合、難搞的人，也不是最后一個(gè)。我雖然遇見(jiàn)了形形**的患者，但是始終秉持著“不漏一戶(hù)、不落一人”的防控態(tài)度，想盡一切辦法做好每一人的醫(yī)學(xué)觀察工作，不讓病毒威脅百姓的生命與安全！
流行病調(diào)查及居家醫(yī)學(xué)觀察工作掠影
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