從9月起，衛(wèi)計委將實行三級醫(yī)院預約診療服務信息月報制度，三級醫(yī)院要在每月5日前填報上月預約診療服務相關信息。衛(wèi)計委辦公廳日前印發(fā)《關于進一步推進預約診療服務工作的通知》，要求三級醫(yī)院通過規(guī)范預約診療服務平臺、擴大開放門診掛號預約號源、開展分時段預約、實行預約優(yōu)先等方式，進一步引導群眾通過預約就診。

    衛(wèi)計委要求，三級醫(yī)院要逐步增加用于預約的門診號源，達到絕大部分號源開放給患者預約。到2011年12月底，所有普通門診號源要開放預約，不少于85%的專家門診號源要開放預約。到2012年6月底，原則上所有專家門診號源全部開放預約。要積極推行分時段預約，劃分時間區(qū)間安排患者預約就診，鼓勵縮小時間段和盡可能精確安排患者就診時間，合理安排住院患者和門診患者的就診、檢查等，引導患者錯峰就醫(yī)，減少等候時間，原則上所有三級醫(yī)院2011年年底前要實行分時段預約就診。對預約的患者，包括社區(qū)和對口支援協(xié)作關系醫(yī)院預約轉(zhuǎn)診的患者要優(yōu)先安排就診。

    衛(wèi)計委要求，推廣實名制預約，對于用同一身份證明短時間內(nèi)頻繁進行預約者，預約平臺要對其是否屬于惡意預約進行甄別并作出干預。要切實加強醫(yī)務人員出診管理，公示醫(yī)師出診安排，對可能出現(xiàn)的出診時間變更情況要及早安排資歷相當?shù)娜藛T做好替診準備，要規(guī)定醫(yī)師可以變更出診時間的比例或最多次數(shù)，并定期對醫(yī)師出診情況進行考評獎懲。衛(wèi)生行政部門或醫(yī)院要向社會公眾告知關于爽約的約定，制定取消預約的程序和辦法。衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院要注意保護預約者的信息和隱私。對于第三方合作提供預約平臺的，委托方要與受托方簽訂協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務，保證第三方及其工作人員的行為符合國家法規(guī)政策和雙方約定。