18日上午,從數(shù)百名微博報名者中選出的8名體驗者來到四川省人民醫(yī)院,實地了解醫(yī)療工作流程,近距離體驗醫(yī)護人員的工作。
9點,兩名體驗者在醫(yī)生的帶領下?lián)Q上無菌服,進入手術(shù)室。護士長首先示范醫(yī)院標準的洗手方法。記者看到,由于怕手污染消毒液的按鈕,醫(yī)護人員必須得用頭部按壓消毒液開關(guān)。
“以前我們都覺得洗手很簡單的,但是他們居然用頭按消毒液開關(guān),還要反復七八次消毒液的量才夠,真是沒想到。”體驗者劉磊告訴記者:“護士長說,每次進手術(shù)室前,洗手必須至少超過3分鐘,而且連手肘都要洗凈,否則會污染手掌。”
隨后,體驗者在醫(yī)生帶領下進入手術(shù)室,近距離觀摩心內(nèi)手術(shù),通過工作人員的介紹,了解手術(shù)過程中的各種細節(jié)、注意事項,以及可能遇到的意外。
“今天跟著醫(yī)生從交班、查房、更衣、清潔,到進手術(shù)室,已經(jīng)兩個多小時了,覺得醫(yī)生的工作很辛苦,改變了以前醫(yī)院、醫(yī)生在自己心理的印象。”體驗者丁麗娟告訴記者。
在普通診斷室,另兩名體驗者一直坐在醫(yī)生身旁,全程觀摩了醫(yī)生看病,與病人交流的全過程。“醫(yī)務人員雖然都在盡心工作,但由于病人太多,等候時間都較長,我們也希望病人能夠理解。”四川省人民醫(yī)院黨委副書記吳琦告訴記者。
據(jù)介紹,此次體驗的崗位包括掛號室、手術(shù)室、門診部、住院部等,幾乎包括了該醫(yī)院所有科室。
“我們想通過這樣的互動體驗,增進醫(yī)患雙方彼此的信任和理解,改善目前醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀。”吳琦說,“我們也希望大家給我們提意見,希望能共同構(gòu)建一個和諧、有序、健康的醫(yī)療環(huán)境。”
據(jù)了解,四川省人民醫(yī)院正計劃將征集體驗者的活動常態(tài)化,不定期選出一些對醫(yī)院工作感興趣,或在就醫(yī)過程中遇到麻煩的市民進入醫(yī)院,體驗醫(yī)護人員工作。
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