在深圳北大醫(yī)院，患者在醫(yī)院排隊(duì)交費(fèi)

    記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，深圳市民看病難問題，并沒有因?yàn)榇筢t(yī)院推出“預(yù)約掛號(hào)”而得到緩解，為此，人大代表建議———大醫(yī)院分兩班制疏導(dǎo)病患

    為了解決看病難，深圳各大醫(yī)院陸續(xù)開通預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，預(yù)約掛號(hào)也不是“想約就約”，過程繁瑣，知曉率不高； 而通過預(yù)約放出的號(hào)并不是很多，醫(yī)院排隊(duì)現(xiàn)象依然嚴(yán)重。深圳市人大代表?xiàng)钋谡J(rèn)為，關(guān)鍵是要盤活醫(yī)院“存量”。

    很多市民不懂預(yù)約掛號(hào)

    據(jù)了解， 深圳目前已開展的預(yù)約掛號(hào)有5 種形式，一是醫(yī)院現(xiàn)場預(yù)約，二是市醫(yī)學(xué)信息中心組織牽頭的預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)（網(wǎng)絡(luò)）預(yù)約，三是移動(dòng)12580 手機(jī)（短信）預(yù)約，四是電信114 預(yù)約，五是醫(yī)院自建渠道預(yù)約。但記者在北大醫(yī)院、深圳市第二人民醫(yī)院等調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 很多市民對(duì)預(yù)約掛號(hào)都不了解， 尤其是一些年紀(jì)大的市民。

    家住深圳福田的王先生說，他早上7 時(shí)半就到北大醫(yī)院掛號(hào)， 但等待了3 個(gè)小時(shí)后，還是沒有看上醫(yī)生。王先生表示他并不知道掛號(hào)可以預(yù)約，也不知道要怎么預(yù)約。

    預(yù)約過程繁瑣成功率低

    市民朱先生的妻子懷孕后在某大醫(yī)院建冊產(chǎn)檢。朱先生說：“懷孕32 周的時(shí)候，必須做一次彩超， 但眼看著妻子懷孕32周馬上就到了，彩超怎么都預(yù)約不上。”

    在深圳預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)上， 只要是比較大型的三級(jí)醫(yī)院，開通了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。1 月5 日和6 日兩天， 記者嘗試網(wǎng)絡(luò)預(yù)約這些醫(yī)院的婦科、皮膚科、外科、腫瘤科等等，均顯示“暫無號(hào)源”，而且是未來3 天都如此。

    而受目前信息系統(tǒng)的限制，預(yù)約掛號(hào)以人工操作為主， 患者預(yù)約掛號(hào)后還要現(xiàn)場確認(rèn)，取號(hào)再就診，流程繁瑣，對(duì)于老年患者來說更為麻煩。

    預(yù)約掛號(hào)有助打擊倒號(hào)

    在深圳兒童醫(yī)院，一位帶著兒子來看病的家長說，“我小孩看醫(yī)生， 大都是看急診或找倒號(hào)販子， 等不及預(yù)約幾天再來看病。”深圳市兒童醫(yī)院門診部副主任李德發(fā)認(rèn)為，其實(shí)預(yù)約掛號(hào)很方便，同時(shí)對(duì)打擊倒號(hào)有很大作用。

    李德發(fā)說：“現(xiàn)在醫(yī)院所有的門診科室都開放預(yù)約， 家長們沒必要去找倒號(hào)販子。”李德發(fā)說，現(xiàn)在醫(yī)院已經(jīng)將預(yù)約掛號(hào)作為醫(yī)院的重點(diǎn)來抓。