這樣的事真是活久見，無數醫(yī)生感嘆：不知道該怎么做！

最近，有這么一份來自中國裁判文書網的醫(yī)療案件，引起了醫(yī)生們的爭議和討論，有同行直言：真的給了大家一個實打實的教訓。

 

據深圳中級人民法院此前發(fā)布的詳細案情得知：梁女士長期腸胃不舒服，到深圳遠大肛腸醫(yī)院檢查，被醫(yī)生診斷為慢性腸炎，給予結腸水療。

結腸水療一般是40分鐘，當班護士準備好相關的治療工作后，給了梁女士一個電子鈴，讓她有事按鈴呼叫。安排、交待完一切治療程序后（注意控制狀態(tài)、防止引流管脫落等）護士離開治療室，患者自己一人在治療室配合治療儀器自主式接受治療。

就在這治療過程中，“意外”發(fā)生了，梁女士的主治男醫(yī)生張某突然走進治療室。正在治療的梁女士沒穿褲子，醫(yī)生張某的進入讓她感到恐慌。

梁女士大聲呼救，有護士聽到后及時趕到治療室，安撫其情緒。事后，張醫(yī)生也感到很抱歉，向梁女士道歉。

但梁女士認為，張醫(yī)生的闖入侵犯了她的隱私權，且造成了恐懼心理，導致她好幾天都嚴重失眠，于是向醫(yī)院投訴了張醫(yī)生。

接到投訴的醫(yī)院，查看了當天的監(jiān)控視頻，發(fā)現張醫(yī)生當時是在履行作為醫(yī)生的職責，沒有任何過錯，也不存在侵權行為。

對于醫(yī)院的結果，梁女士很不服氣，于是拿著監(jiān)控視頻以及在醫(yī)院看病的診斷證明，將醫(yī)院告上了法庭，向醫(yī)院索賠4萬元精神損失費。其起訴理由是：張某的行為侵犯了她的隱私權，且讓她精神受到損害。

梁女士表示：根據《民法典》第1032和第1191條規(guī)定：自然人享有隱私權，任何組織和個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人隱私。用人單位的員工因執(zhí)行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。用人單位承擔侵權責任后，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。

提出這兩條規(guī)定，梁女士的意思很明確：雖然實際侵害人是張醫(yī)生，但張醫(yī)生當時是在履職過程中實施的侵權行為，醫(yī)院作為用人單位應當要先承擔責任。至于醫(yī)院承擔責任后，要不要再向侵權人張某追償，與其無關。

由梁女士提到的監(jiān)控視頻顯示，她進行結腸水療的過程中，張醫(yī)生進入水療室時間為2分鐘，女護士比張醫(yī)生晚進30秒。而她提交的中醫(yī)生診斷證明顯示，其患有不寐?。ㄐ奶撃懬樱⑽麽t(yī)診斷其為睡眠障礙。

根據梁女士提供的所有證據，一審后，法院認為醫(yī)生的行為是正常履行指責，不可避免的會產生誤會，看到隱私在所難免，駁回了梁女士的上訴。

對此結果，梁女士不服，再次提起訴訟。

二審，法院認為張醫(yī)生要構成侵犯隱私，必須同時滿足以下條件：

一：張醫(yī)生存在主觀上的故意；

二：梁女士確實遭受了損害；

三：兩者之間存在必然的因果關系；

四：張某的行為存在違法性。

根據病歷報告顯示，張醫(yī)生是梁女士的主治醫(yī)生，并且建議結腸水療的也是張醫(yī)生，得知梁女士接受治療后，到治療室巡查患者治療情況，屬于履行職責，不構成主觀故意，不存在過錯，也沒有違法。

并且根據《民事訴訟法》第67條規(guī)定：當事人對自己提出的主張，有責任提供證據。而梁女士的無法提交相關證據，應當承擔相應的后果。

于是，二審法院支持一審的觀點，維持原判。

這個案件公布后，有很多網友表示，梁女士的做法讓人無法理解。

一來自江西的網友直言：她也做過結腸水療，開單的醫(yī)生會進入治療室觀察患者的具體情況，這沒毛病。而且，在治療的過程中，隱私部位都會有布遮擋，不太可能直接裸露在外，醫(yī)生能看到啥？在巡查的過程中，醫(yī)生也只是正常查看患者的情況而言，并不會上手，梁女士太敏感了！

退一萬步來說，即便是醫(yī)生看到了隱私部位又如何？婦產科還有很多男醫(yī)生呢，難道就因為性別問題，孩子不生了？病不看了？作為患者有選擇醫(yī)生的權利，若是不能接受男醫(yī)生，那換成女醫(yī)生即可，若實在不行就更換醫(yī)院。何必鬧這么一出？

當然，也有網友和梁女士共鳴，他們認為梁女士沒有按鈴呼叫，張醫(yī)生就不應該進去。別總說患者在醫(yī)生的眼里就只是一堆肉，沒有性別之分，話別說太死，之前很多醫(yī)生被曝出猥褻的，這怎么解釋？

看著大家的爭議，好像都很有理。但作為主治醫(yī)生，是需要對患者的治療過程負全責的。若是治療過程中出了什么事，比如突發(fā)昏迷、休克等緊急情況，患者來不及按鈴，且在這過程中醫(yī)生沒有去查看過，那醫(yī)生的大麻煩就來了，輕則被通報批評，重則丟掉工作，離開這個行業(yè)。

在這里，也希望各位患者能夠理解理解醫(yī)生，正如上述網友所說，若是真的接受不了男性醫(yī)生，那更換醫(yī)生也是患者的權利。

在這里，小編也要提醒各位同行，一定要吸取教訓，規(guī)范自身的行為準則，尊重患者的同時，也能保護自己。

目前，很多大三甲醫(yī)院根據這些年的患者投訴，結合《侵權責任法》、《民法典》、《醫(yī)師法》等總結出了一個“52111”原則，即5不2少1陪1了解1告知。

5不：不私自向他人公開患者個人資料、病史、病程及診療過程資料；不擅自議論患者及家屬隱私；不在床頭卡上填寫患者的診斷；不在患者面前討論不利于患者康復的疾病信息；不擅自查閱患者的病歷，如因科研、教學需要查閱病歷的，需經病案室審核，不得泄露患者隱私。

2減少：減少暴露，病人在更換被服、衣物、翻身時，減少暴露；減少觀看，醫(yī)護人員進行暴露性治療、護理處置等操作時，應加以遮蔽或避免無關人員探視，為患者處置時要拉簾或關閉治療室的門。

1陪同：對異性患者實施隱私處處置時，應有家屬或異性醫(yī)護人員陪伴。

1了解：了解患者的民族、信仰、風俗、習慣、忌語，使其在不違反醫(yī)療、護理規(guī)定的原則下得到尊重。

1告知：對于涉及患者隱私的實習、教學活動，應告知活動內容并征得患者本人同意。

這些年，各種類型的隱私被侵犯投訴非常多，真的希望大家能夠吸取經驗教訓，做好自己的該做的！

來 源 | 愛愛醫(yī)

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