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《子宮頸癌綜合防治指南》內(nèi)容預(yù)覽:
給了宮頸癌咨詢輔導(dǎo)人員的建議
1.稱呼當(dāng)事人的名字來(lái)熱情歡迎其來(lái)訪,并目_自我介紹。
2.坐在距當(dāng)事人較近的地方,保證談話的舒適性和私密性。
3.保持目光接觸,當(dāng)她說(shuō)話的時(shí)候看著她。
4.向她保證你們的討論不會(huì)透露給任何其他人。
5.使用她能夠聽(tīng)懂的語(yǔ)言,提供相關(guān)的信息。
6.根據(jù)當(dāng)事人今天來(lái)訪的原因,酌情介紹相關(guān)的信息并進(jìn)行討論。
7.全神貫注地聆聽(tīng)并注意她的肢體語(yǔ)言(手勢(shì)、面部表情、眼神)。
8.盡量領(lǐng)會(huì)她的感受和觀點(diǎn)。
9.使用開(kāi)放式的問(wèn)題,減少僅只“是”或“不是”的回答。
10.使用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,點(diǎn)頭或者說(shuō)“再多告訴我一點(diǎn)兒”.
11.努力辨別出她真正的想法和顧慮。
12.解釋所有可供選擇的方法,并尊重她的選擇。
13.通過(guò)讓當(dāng)事人重復(fù)最重要的信息和建議,確認(rèn)她已經(jīng)明白討論的東西。
14.邀請(qǐng)當(dāng)事人按其個(gè)人意愿回訪。
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