醫(yī)患關系矛盾突顯，惡性事件時有發(fā)生。昨日，全國政協(xié)委員、衛(wèi)計委中日友好醫(yī)院院長許樹強建議，醫(yī)院要把患者滿意度作為醫(yī)院和醫(yī)生評優(yōu)的重要指標。

    許樹強談到，有些醫(yī)院在辦院方向上偏移“以病人為中心”的基本理念，過分地要求專業(yè)技術，忽視對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)精神和全心全意服務患者等方面的要求。他建議，醫(yī)院要把患者對醫(yī)務人員的滿意程度作為評判醫(yī)務人員工作表現(xiàn)的重要方面，要與晉職晉級、崗位聘用、評優(yōu)評先、績效工資等相結合，應充分認識醫(yī)務人員一切行為的出發(fā)點和落腳點都是為了患者，應充分理解患者的意見，充分尊重患者的感受。