近日，一張《醫(yī)患溝通記錄》照片在網(wǎng)絡(luò)上熱傳，引起網(wǎng)友廣泛關(guān)注。這張《醫(yī)患溝通記錄》照片的家屬簽名部分有一段言辭激烈的話語，即“如果肺炎醫(yī)治不力，導(dǎo)致嚴重之后果，本人必將采取**！”寥寥數(shù)字可謂讓人觸目驚心！

  10月6日，當(dāng)事醫(yī)院蘇州大學(xué)附屬兒童醫(yī)院發(fā)了一封情況說明：

  2016年10月6日上午，我院發(fā)現(xiàn)多家媒體在網(wǎng)絡(luò)上播發(fā)“家屬在醫(yī)患溝通記錄上的簽名：如果肺炎醫(yī)治不力，導(dǎo)致嚴重之后果，本人必將采取**！！！”的情況。

  經(jīng)查，9月28日凌晨5:00左右，患兒譚某某生后因“氣促、**18小時”,從外院轉(zhuǎn)至我院入住NICU（新生兒重癥監(jiān)護病房），診斷為“新生兒肺炎、呼吸衰竭、新生兒貧血”.當(dāng)班醫(yī)生向家屬溝通交待病情并告知病危，按要求需要家長在《醫(yī)患溝通記錄》上簽字。家屬在簽名的同時，寫上了“如因肺炎醫(yī)治不力，導(dǎo)致嚴重之后果，本人必將采取**?。?！”8:00左右醫(yī)生總值班在交接班時匯報了此事。8:30左右，我院保衛(wèi)處向蘇州工業(yè)園區(qū)湖東派出所報案。隨后，病區(qū)主任、當(dāng)班醫(yī)生和保衛(wèi)處人員一起與家屬溝通病情，派出所警員也到醫(yī)院仔細了解事情經(jīng)過。之后，家屬情緒逐漸穩(wěn)定，并向當(dāng)班醫(yī)生道歉，重新在《醫(yī)患溝通記錄》簽了字。

  該患兒經(jīng)我院積極治療，病情好轉(zhuǎn)，已于10月4日15:00左右出院?；純杭议L對我院的醫(yī)生和護士表示感謝。

  毫無疑問，患者一方的“本人必將采取**”之言令人心驚與心寒。醫(yī)學(xué)并非萬能，醫(yī)生也并非神仙，面對疾病往往也是無可奈何。但醫(yī)患本非冤家，沖突宜解不宜撞。當(dāng)今醫(yī)患矛盾中，暴力相向的患方占絕對的少數(shù)，同樣責(zé)任心不強、同時又技術(shù)欠佳的醫(yī)生也是少數(shù)。好患者與好醫(yī)生是占絕大多數(shù)的。

  除了法治的完善、行為的規(guī)范，可能在實際交集過程中，由于患方的醫(yī)學(xué)知識欠缺，更需要醫(yī)方通過更多真誠的溝通與良好的醫(yī)術(shù)去主動化解。中國社會需要努力的是，不要把兩個極少數(shù)構(gòu)成的沖突，放大到整個醫(yī)與患的廣義認知中去渲染、去人為地制造對立。醫(yī)患沖突的是非對錯應(yīng)由法治去界定，醫(yī)患和諧需要大家共同去努力！